Términos y condiciones

1. Bienvenida

Al usar La Soledad y el Sol pasas a formar parte de esta casa. Usar el sitio implica que leíste estas condiciones y estás de acuerdo con ellas. Están pensadas para que todos —tú y nosotros— sepamos con claridad a qué atenernos.

2. Qué es este lugar

La Soledad y el Sol es un sitio dedicado al bienestar, la cultura, el aprendizaje y la superación personal. Ofrece actividades para pasarlo bien y sentirse mejor en el día a día: conversación, meditaciones y cuentos para escuchar, novelas e historias especialmente creadas y editadas por nosotros, paisajes, juegos, cosas para aprender, un espacio para mostrar lo que haces y una plaza para compartir lecturas, cine y arte con otras personas. Su propósito es la calidez, la inspiración y el entretenimiento de quienes lo visitan.

Toda cuestión relacionada con la salud física o mental, la consejería o el acompañamiento profesional debe ser tratada con los profesionales correspondientes a cada rubro, y queda fuera del alcance de este sitio.

3. El Sol y la inteligencia artificial

El Sol —el personaje que te guía por el sitio— funciona con inteligencia artificial. Trabajamos permanentemente en su calidad: revisamos cómo responde, medimos, corregimos y mejoramos. Aun así, es importante que sepas cómo tomarlo:

• La inteligencia artificial puede cometer errores: dar un dato impreciso, confundir algo que le contaste o entender mal una pregunta. Es una tecnología en evolución y así hay que leerla.
• Las decisiones que tomes son tuyas. Si algo tiene consecuencias importantes, te pedimos que lo verifiques con quien corresponda antes de actuar.
• La charla es un espacio de conversación, no un archivo histórico: el sitio puede resumir, acotar o dejar de mostrar conversaciones antiguas.

4. Tu cuenta

• Tu lugar es personal: está pensado para que lo uses tú, no para compartirlo.
• Los datos que nos das tienen que ser tuyos y correctos, empezando por el correo, que es tu llave de entrada.
• Cuida el acceso a tu correo, porque quien entra ahí puede entrar a tu lugar.
• El sitio está dirigido a personas mayores de 18 años.

5. Lo que traes a la casa

Para tener tu lugar te pedimos lo justo: tu nombre y tu correo. Todo lo demás que quieras contar o compartir lo eliges tú, con tu propio criterio y bajo tu responsabilidad.

6. Lo que compartes en el sitio

Algunas partes del sitio te invitan a mostrar lo tuyo: tus obras y escritos en La Galería, tus opiniones en La Plaza. Es una de las cosas más lindas que pasan acá, y para que siga siéndolo hay un marco claro:

• El material debe ser propio: creado por ti y libre de derechos de terceros.
• Debe ser artístico, cultural o edificante, expresado en un lenguaje sano y cuidado.
• Debe estar dentro de la temática de esta casa. No se trata de que otros temas sean mejores o peores: simplemente exceden el ámbito que este sitio propone. Del mismo modo que no se conversa de fútbol acá, tampoco se publican asuntos ajenos al espíritu del lugar.
• Quedan fuera los contenidos que promuevan violencia, falten al respeto o introduzcan temáticas conflictivas o de debate: el espíritu de este sitio es promover bienestar, no discutir.
• Lo que compartes sigue siendo tuyo. Solo nos autorizas a mostrarlo dentro del sitio para que otras personas de la casa lo vean, y puedes darlo de baja cuando quieras.

7. El cuidado de la casa

Lo que se comparte en los espacios abiertos puede pasar por una revisión automática que ayuda a sostener el respeto y la calidez entre las personas de la casa; si algo queda en duda, lo miramos antes de publicarlo. Lo que quede fuera de ese espíritu puede no publicarse o darse de baja.

Del mismo modo que tú puedes dejar de ser parte cuando lo decidas, nos reservamos el derecho de discontinuar una membresía bajo criterios propios de la casa, y de ajustar o limitar el servicio, en todo o en parte. Nada de esto da lugar a reintegros ni reclamos.

8. Planes y cobros

El sitio presenta sus planes y sus precios vigentes en esta misma web, y tú eliges el que prefieras.

• Los precios publicados son los vigentes, y pueden ajustarse con el tiempo según las condiciones del mercado o los costos de los proveedores del servicio.
• Si accedes a una promoción, sus condiciones se mantienen mientras conserves tu membresía al día. Por ejemplo, un descuento del 20 % sigue siendo del 20 % sobre el precio vigente.
• Puedes dar de baja tu membresía cuando quieras, avisándonos por correo a contacto@lasoledadyelsol.com con al menos 7 días hábiles de anticipación a la fecha de renovación.
• No corresponden reintegros ni devoluciones, totales ni parciales.
• Algunas funciones pueden estar disponibles solo en ciertos planes. Cuando eso pase, el sitio te lo indica con claridad.
• Para cuidar el servicio de todos aplicamos un criterio de uso razonable, y las cuentas que queden mucho tiempo sin actividad pueden darse de baja junto con su información, como parte del mantenimiento.

Además de los planes de la casa, ofrecemos servicios propios con suscripción aparte —como En Camino, el audio diario para el trayecto, u otros que puedan sumarse en el futuro—. Valen para ellos estas mismas condiciones, y puedes darlos de baja desde el propio servicio o por correo, igual que los planes.

Escucha los audios y meditaciones a un volumen adecuado y prestando atención a tu entorno, en un momento y lugar seguros; si conduces o haces algo que exige tu atención, mantén siempre los ojos y la atención en lo que estás haciendo — al volante, el camino y las normas de tránsito van primero. Elegir cuándo y dónde escuchar es de tu exclusiva responsabilidad.

La meditación debe practicarse en un entorno seguro y con tiempo: no la escuches mientras conduces, trabajas, operas equipos o haces cualquier otra actividad que necesite tu atención.

9. Disponibilidad del servicio

Queremos que el sitio esté siempre disponible y trabajamos activamente para eso: monitoreamos su funcionamiento, hacemos copias de resguardo y atendemos los problemas apenas aparecen. Aun así, puede haber interrupciones por mantenimiento, por fallas de proveedores externos o por causas ajenas a nosotros, y podemos ajustar, mejorar o reemplazar funciones a medida que el sitio crece.

Lo que el sitio guarda es para acompañarte y para que todo funcione mejor, no como servicio de archivo. Ninguna medida puede garantizar del todo que nada se extravíe, y no respondemos por esas pérdidas.

Si en algún momento el sitio no te deja conforme, eres libre de no continuar con tu membresía, como se explica en «Planes y cobros».

10. Responsabilidad

El uso del sitio es bajo tu exclusivo criterio y riesgo. En la máxima medida permitida por la ley, no corresponden reintegros, indemnizaciones, compensaciones ni reclamos de ningún tipo por el uso, la interrupción o la falta de disponibilidad del servicio, ni por daños directos o indirectos, pérdida de información o lucro cesante.

Al usar el sitio aceptas resolver cualquier diferencia por la vía del diálogo y renuncias a iniciar acciones legales, demandas —individuales o colectivas— o reclamos económicos contra este sitio, sus responsables o colaboradores.

11. Lo nuestro y lo tuyo

El nombre, el diseño, las ilustraciones, los audios, los textos y el software del sitio son de nuestra propiedad, y te damos permiso para usarlos dentro del sitio, de forma personal. No se pueden copiar, descargar, reproducir ni reutilizar fuera de acá. Lo que tú creas y compartes sigue siendo cien por ciento tuyo.

12. Si estas condiciones cambian

Podemos actualizar estos términos cuando el sitio crezca o cambie algo relevante. La versión vigente está siempre disponible en esta misma página, y seguir usando el sitio implica que estás de acuerdo con ella.

13. Ley aplicable

Estas condiciones se rigen por las leyes vigentes en el domicilio de quien opera el sitio, y cualquier cuestión será tratada ante los tribunales competentes de esa jurisdicción.

14. Desde dónde se ofrece este sitio

Este sitio se piensa, se escribe y se ofrece desde América, y su destinatario es el público del continente americano, de habla hispana. No dirigimos nuestros servicios, nuestras campañas ni nuestras comunicaciones a personas ubicadas en la Unión Europea o en el Espacio Económico Europeo.

Dicho eso, la puerta está abierta: si eliges entrar desde otro continente eres bienvenido, y lo haces por decisión propia. En ese caso, las normas de tu lugar de residencia son las que rigen tu acceso, y verificar que usar el sitio sea compatible con ellas queda de tu lado, del mismo modo en que nosotros cuidamos las del nuestro.

Cuando el navegador nos permite reconocer que la visita llega desde Europa, tomamos recaudos adicionales —los contamos en la Privacidad— y te pedimos una confirmación expresa antes de entrar. Esa detección se apoya en la configuración del propio dispositivo, de modo que puede no ser exacta; si te encuentras allí y no ves ese paso, tu aceptación de estas condiciones vale igual y estas condiciones te alcanzan del mismo modo.

15. Consultas

Cualquier inquietud o consulta, escríbenos a contacto@lasoledadyelsol.com y con gusto te responderemos.